Mobile / Ứng dụng
Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn sử dụng kg168. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Khi bạn truy cập và sử dụng kg168, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận các điều khoản được nêu trên trang này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện — nếu pháp luật tại nơi bạn sinh sống không cho phép, bạn không được phép sử dụng dịch vụ này. Kg168 có quyền cập nhật các điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang pháp lý này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, điều đó có nghĩa là bạn đồng ý với nội dung mới. Các giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Bank Transfer đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản thanh toán riêng, được liên kết trực tiếp trong màn hình nạp và rút của tài khoản bạn. Chúng tôi không kiểm soát chính sách của các ví điện tử và ngân hàng bên thứ ba — bạn nên xem lại điều khoản của từng đơn vị đó trước khi thực hiện giao dịch. Mọi tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch đều được xử lý theo quy trình hỗ trợ nội bộ. Bước đầu tiên là liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được liệt kê trong phần liên hệ bên dưới.
Hiểu rõ phạm vi của điều khoản pháp lý giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và đâu là trách nhiệm của các bên khác. Bốn phần dưới đây làm rõ từng lĩnh vực cụ thể.
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản của bạn trên kg168. Mọi hành động trong tài khoản — từ đặt hạn mức đến xem lịch sử giao dịch — đều chịu sự điều chỉnh của chính sách này.
Các giao dịch nạp và rút thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Bank Transfer thuộc phạm vi điều khoản này về trách nhiệm ghi nhận và xử lý. Tuy nhiên, thời gian và phí do ví điện tử hoặc ngân hàng quyết định, không phải kg168.
Toàn bộ nội dung trò chơi, hình ảnh, văn bản và giao diện hiển thị trên kg168 thuộc quyền quản lý của chúng tôi. Bạn không được sao chép, phân phối hay sử dụng nội dung này cho mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý bằng văn bản.
Các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, PG Soft, Microgaming, JDB và Joker vận hành hệ thống trò chơi theo điều khoản riêng của họ. Kg168 không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật hoặc gián đoạn phát sinh từ phía các nhà cung cấp này.
Chính sách pháp lý của chúng tôi không chỉ đặt ra giới hạn — nó cũng xác định rõ những quyền cụ thể mà bạn có với tư cách là người dùng. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch ngay trong tài khoản sau khi đăng nhập — không cần gửi yêu cầu riêng. Nếu thông tin tài khoản cần chỉnh sửa, bạn thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt hồ sơ. Với các vấn đề phức tạp hơn — ví dụ liên quan đến giao dịch MoMo hoặc ZaloPay bị treo — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu qua kênh liên hệ chính thức. Mọi câu hỏi về điều khoản pháp lý đều được trả lời thông qua cùng kênh đó.
Toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt cược được lưu trong tài khoản của bạn. Đăng nhập và vào mục lịch sử để kiểm tra bất kỳ giao dịch nào, bao gồm cả giao dịch qua Bank Transfer.
Bạn có quyền cập nhật tên hiển thị, số điện thoại hoặc thông tin ví điện tử trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình được mô tả khi bạn thực hiện.
Nếu bất kỳ phần nào trong điều khoản pháp lý chưa rõ, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi trả lời cụ thể theo từng trường hợp, không phải câu trả lời chung chung.
Khi gặp sự cố liên quan đến quyền truy cập hoặc giao dịch, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại. Cung cấp mã giao dịch hoặc thời gian xảy ra sự cố để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc phạm vi áp dụng của chính sách này, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và phản hồi theo thứ tự.
Kênh trực tiếp cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản. Truy cập biểu tượng chat ở góc màn hình khi đã đăng nhập.
Dành cho các vấn đề cần tài liệu kèm theo — ví dụ tranh chấp giao dịch Bank Transfer hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin pháp lý.
Sau khi đăng nhập, vào phần Trợ giúp để xem câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản và quyền riêng tư mà không cần liên hệ trực tiếp.
Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và thiết lập ví điện tử. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay trong quá trình xử lý giao dịch. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu bạn tự đặt. Chúng tôi khuyến khích bạn không chia sẻ thông tin đăng nhập và kiểm tra lịch sử giao dịch thường xuyên để phát hiện bất thường.
Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong khoảng thời gian do luật địa phương quy định. Sau khi tài khoản bị đóng, một phần dữ liệu vẫn được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị ghi nhận sai, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ và cung cấp chi tiết cụ thể. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu và phản hồi theo quy trình nội bộ.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và phạm vi dịch vụ của kg168. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Kg168 chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc truy cập là hợp pháp theo quy định tại khu vực của mình trước khi sử dụng.
Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn do luật địa phương quy định. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Bank Transfer — trực tiếp trong phần lịch sử tài khoản sau khi đăng nhập.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Lưu ý rằng một phần dữ liệu có thể phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý dù tài khoản đã đóng. Chúng tôi phản hồi chi tiết theo từng yêu cầu cụ thể.
Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới được đăng tại trang pháp lý này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.
Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng của bạn chỉ được truyền tới nhà cung cấp thanh toán tương ứng trong quá trình xử lý giao dịch. Kg168 không chia sẻ dữ liệu này cho bất kỳ mục đích thương mại nào khác.
Trước tiên, kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản và ghi lại mã giao dịch cùng thời gian thực hiện. Sau đó, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email kèm thông tin đó để được xem xét cụ thể.