Mobile / Ứng dụng
Việc sử dụng dịch vụ kg168 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Những điều khoản này xác định quyền và trách nhiệm của bạn khi truy cập tài khoản, thực hiện giao dịch và sử dụng nội dung trên nền tảng.
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và kg168 kể từ thời điểm bạn tạo tài khoản. Bằng cách đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận những điều khoản này. Kg168 có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi, điều đó được hiểu là bạn đồng ý với nội dung mới. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại mọi khu vực — bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp luật áp dụng cho mình. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo chính sách vận hành hiện tại của kg168.
Giao dịch qua MoMo được xử lý theo điều khoản thanh toán riêng của ví điện tử này. Kg168 không kiểm soát thời gian xử lý phía MoMo; mọi vấn đề phát sinh từ ví cần liên hệ trực tiếp với MoMo.
Nạp và rút qua ZaloPay tuân theo cả điều khoản của kg168 lẫn quy định của ZaloPay. Số dư trong tài khoản kg168 và số dư ví ZaloPay là hai hệ thống riêng biệt.
Giao dịch qua Viettel Money yêu cầu tài khoản Viettel Money hợp lệ và đã xác minh. Kg168 chỉ ghi nhận giao dịch sau khi nhận được xác nhận từ hệ thống Viettel Money.
Chuyển khoản nội địa được hỗ trợ đầy đủ. Thông tin tài khoản thụ hưởng và nội dung chuyển khoản phải khớp chính xác với hướng dẫn hiển thị trong tài khoản của bạn.
Hiểu rõ phạm vi điều khoản giúp bạn biết quyền lợi và giới hạn trách nhiệm của mỗi bên. Dưới đây là bốn lĩnh vực chính được phân định rõ ràng.
Điều khoản này áp dụng đầy đủ cho việc tạo tài khoản, đăng nhập, thay đổi thông tin cá nhân và mọi hoạt động thực hiện khi đã đăng nhập. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều thuộc phạm vi điều khoản này. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.
Nội dung game từ các nhà cung cấp như Pragmatic Play, PG Soft, JDB, Microgaming và Joker được cung cấp theo thỏa thuận riêng giữa kg168 và từng nhà cung cấp. Kg168 không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp nội dung.
Ví điện tử, cổng thanh toán và các dịch vụ bên ngoài nền tảng kg168 không thuộc phạm vi điều khoản này. Tranh chấp liên quan đến bên thứ ba cần được giải quyết trực tiếp với bên đó.
Kg168 trao cho bạn quyền chủ động quản lý tài khoản và thông tin cá nhân. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập — dữ liệu này được lưu trữ và hiển thị theo thời gian thực. Nếu thông tin tài khoản cần chỉnh sửa, hãy vào phần cài đặt hồ sơ và làm theo các bước xác minh được hiển thị tại đó. Với những thắc mắc liên quan đến điều khoản hoặc chính sách, bạn có thể gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ và đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu thay đổi dữ liệu hoặc đóng tài khoản đều được xử lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.
Toàn bộ lịch sử nạp, rút và giao dịch trong tài khoản được lưu và có thể xem lại bất kỳ lúc nào. Truy cập mục lịch sử trong tài khoản sau khi đăng nhập để kiểm tra chi tiết từng giao dịch.
Bạn có thể cập nhật thông tin hồ sơ theo các bước xác minh hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.
Nếu có điều khoản nào chưa rõ, gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ hỗ trợ sẽ giải thích cụ thể điều khoản áp dụng cho tình huống của bạn.
Yêu cầu đóng tài khoản hoặc xóa dữ liệu được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ chính thức. Quy trình xử lý tuân theo chính sách lưu trữ dữ liệu và yêu cầu xác minh danh tính.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp.
Kênh chat trực tiếp trên trang kg168 là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc giao dịch. Chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để bắt đầu.
Gửi yêu cầu chi tiết hoặc tài liệu liên quan đến tài khoản qua email hỗ trợ. Phù hợp cho các vấn đề cần xem xét kỹ hoặc đính kèm bằng chứng giao dịch.
Với vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu đặc biệt về tài khoản, liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua kênh được chỉ định trong phần cài đặt.
Kg168 thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản theo mức cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Để yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.
Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và chỉ bạn mới có thể xem sau khi đăng nhập. Kg168 không hiển thị dữ liệu cá nhân của bạn cho bên khác ngoài quy trình xử lý thanh toán.
Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Kg168 áp dụng xác minh danh tính cho các thay đổi quan trọng trong tài khoản. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời trong khi xem xét.
Mọi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ tài khoản. Trạng thái xử lý yêu cầu được cập nhật trong tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản, tài khoản và giao dịch mà bạn có thể gặp phải.
Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản kg168. Ngoài ra, điều khoản riêng của từng ví điện tử cũng áp dụng song song cho phần xử lý phía ví.
Đăng nhập vào tài khoản và vào mục lịch sử giao dịch. Toàn bộ các lần nạp, rút và giao dịch được ghi lại tại đó theo thứ tự thời gian, bao gồm trạng thái xử lý của từng giao dịch.
Kg168 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận nội dung mới.
Vào phần cài đặt hồ sơ sau khi đăng nhập và làm theo các bước xác minh được hiển thị. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính bổ sung. Nếu gặp khó khăn, liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh chat.
Không. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp luật áp dụng tại nơi bạn sinh sống.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản chính thức. Quy trình xử lý yêu cầu xóa dữ liệu tuân theo chính sách lưu trữ hiện hành và yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện.